1. O que é o t vantagens?

É um programa de fidelização, que busca reconhecer o cliente Telefônica e/ou TVA pelo grau de relacionamento com a empresa e, proporcionar muito mais diversão para toda a sua família.

2. Quais são os benefícios oferecidos?

- Eventos: Pré-estréias exclusivas, peças de teatro, parques infantis, entre outros;
- Resgate de prêmios no aniversário anual da sua assinatura;
- Descontos em estabelecimentos parceiros;
- Concursos Culturais: Você pode participar e concorrer a viagens, DVD's e muitos outros brindes.

3. Quem pode utilizar o t vantagens?

Todos os clientes pessoa física da Telefônica e/ou TVA, que se cadastrarem pelo site.

4. Quais as condições para participar do programa?

- Ser o titular da conta da Telefônica e/ou TVA;
- Estar adimplente com a Telefônica e/ou TVA.

5. Como utilizar os serviços do t vantagens?

Para utilizar as vantagens, é necessário efetuar o cadastro no site do t vantagens, conforme mencionado no item 7 - "Como eu faço para me cadastrar?"

6. Não estou conseguindo acessar os serviços e benefícios do t vantagens. O que fazer?

Para acessar os serviços e benefícios do t vantagens é necessário ser cliente Telefônica e/ou TVA e cadastrar-se no programa t vantagens.
DICA: caso não consiga se cadastrar, verifique se os dados preenchidos correspondem ao titular da assinatura da Telefônica e/ou TVA. Se o erro persistir, entre em contato com o Chat on-line, através do link: "Fale Conosco".

7. Como eu faço para me cadastrar?

Passo 1: Acesse o site www.t vantagens.com.br;
Passo 2: Clique no link "Cadastro";
Passo 3: Caso o interessado seja o titular de alguma assinatura da Telefônica e/ou TVA, o mesmo deve clicar no botão "Cadastre-se" do painel "Sou assinante". Caso contrário, deverá clicar no botão "Cadastre-se" do painel "Ainda não sou assinante";
Passo 4: Preencha com todos os dados solicitados;
Passo 5: Aguarde a confirmação do cadastro, através do e-mail informado.

8. Esqueci a senha que utilizei para me cadastrar no t vantagens. Como faço para recuperá-la?

Passo 1: No Site do t vantagens, clique no link "esqueci minha senha", na barra para cadastro
Passo 2: Informe o e-mail e o CPF conforme preenchido no cadastro. Clique em confirmar e pronto! A senha será enviada para o e-mail informado.

9. O e-mail que cadastrei no t vantagens não está mais ativo. Como posso substituí-lo para continuar utilizando os serviços do t vantagens?

Passo 1: Acesse o site do t vantagens e realize a autenticação, digitando o número de CPF e a senha solicitada. Na seqüência, confirme os dados;
Passo 2: Feito este acesso, serão apresentados os seus dados de cliente no topo da página, juntamente com os links: "Alterar meus dados cadastrais" e "Sair";
Passo 3: Clique no link: "Alterar meus dados cadastrais" e o fluxo será redirecionado para o formulário de alteração de dados;
Passo 4: Informe o novo endereço de e-mail e clique no botão "Alterar dados".

10. Como será feito o resgate de vantagens?

No mês de aniversário de sua assinatura você poderá resgatar normalmente o prêmio a que tem direito. Para isso, basta acessar o site www.tvantagens.com.br, realizar a autenticação digitando o número de CPF e a senha solicitada, clicar em Resgate de Vantagens e escolher um dos prêmios disponíveis. O prazo para recebimento é de até 40 dias.